Registro de consentimiento
Tus decisiones. Un registro que puedes entender.
Appsolutely Labs LLC mantiene un registro electrónico de los acuerdos y consentimientos de myHealthPal. Refleja qué información recibiste, qué elegiste y cuándo. Creemos en la transparencia sobre qué registramos, por qué lo conservamos y cómo se utiliza. Esta página explica ese registro; no sustituye al aviso de privacidad ni a los términos del servicio de la app.
Acuerdos y permisos por separado
Registramos la aceptación de los términos del servicio, la confirmación de haber visto el aviso de privacidad y el consentimiento otorgado o retirado para funciones concretas. Confirmar el aviso acredita que viste la información; no es un consentimiento general para cualquier uso de tus datos. Los permisos opcionales se registran por separado.
Qué contiene el registro
El Registro de consentimiento contiene pruebas de acuerdos, permisos y solicitudes sobre tus datos. Puede incluir un identificador de cuenta, tu elección, las fechas del evento y del servidor, la versión del documento, el texto mostrado o su huella de integridad, la versión de la app, la plataforma y el idioma. No contiene una copia de tu diario, síntomas, mediciones ni historial de salud.
Un registro de permiso recoge tu elección sobre un tipo de datos, no los datos en sí. Por ejemplo, el permiso para usar registros del ciclo no incluye las fechas de la menstruación; el permiso para usar registros del estado de ánimo no incluye esas entradas ni el texto del diario. La elección en sí es personal, por eso la tratamos con cuidado.
¿Por qué guardarlo en nuestros servidores?
Un registro en el servidor mantiene un historial coherente aunque cambies de teléfono o elimines la app. Nos ayuda a demostrar lo acordado, respetar las retiradas de consentimiento, investigar consultas o reclamaciones y cumplir las obligaciones de responsabilidad aplicables. También sirve como prueba cuando sea necesaria para una reclamación legal. No se conserva para publicidad o marketing.
Cuando cambias de opinión
Puedes retirar el consentimiento para tratamientos opcionales mediante los controles de la app. Una nueva entrada refleja el cambio sin reescribir silenciosamente la elección anterior. La retirada detiene el tratamiento futuro basado en ese consentimiento; no convierte en ilícito el tratamiento anterior lícito. No autoriza a seguir utilizando tu información de salud.
Registros cifrados,
Acceso controlado.
Estamos diseñando myHealthPal para almacenar los registros de consentimiento cifrados. Leer un registro almacenado requerirá un descifrado autorizado. Los sistemas autorizados podrán descifrarlos para proporcionarte tu historial, tramitar una solicitud de privacidad o cumplir una obligación legal. El cifrado no hace que un registro sea anónimo.
¿Qué ocurre al eliminar tu cuenta?
Al eliminar la cuenta se conserva un registro limitado de consentimiento en el servidor, vinculado a un identificador interno y a las fechas relevantes, en lugar de borrar el historial de acuerdos y elecciones. Permite explicar qué permiso existía en un momento dado, registrar su retirada y atender obligaciones o reclamaciones legales aplicables. La prueba conservada no mantiene activa tu cuenta.
No es una excepción general al derecho de supresión. Solo podemos conservar pruebas identificables cuando sea necesario y lícito para una finalidad concreta. Un registro de consentimiento puede contener datos personales o sensibles: la ley aplicable puede exigir eliminar, restringir u ocultar parte o toda esa información.
- Mientras tu cuenta esté activa
- Conservamos las versiones de acuerdos y decisiones necesarias para gestionar tu cuenta, respetar tus permisos vigentes y explicar los cambios pertinentes. Revisamos las entradas antiguas para conservar solo lo que sigue siendo necesario.
- Después de eliminar la cuenta
- Conservamos pruebas limitadas de tus acuerdos y decisiones cuando sea necesario y lícito para demostrar qué aceptaste, cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones legales. El plazo de conservación depende de la legislación aplicable y de los plazos pertinentes para presentar reclamaciones. Los registros necesarios para una controversia existente o razonablemente prevista pueden conservarse hasta que se resuelva. Esto no mantiene activa tu cuenta ni significa que conservemos todos tus registros de salud.
- Tus solicitudes sobre datos y sus resultados
- Cuando pides una copia de tus datos o su eliminación, esta parte de tu Registro de consentimiento recoge el tipo y la fecha de solicitud, el resultado de la verificación de identidad, la acción realizada, la fecha de respuesta y cualquier motivo de denegación o limitación. Registra que se entregó una copia, no otra copia de los datos exportados. Prevemos conservar estos registros durante 24 meses desde el cierre de la solicitud, cuando sea lícito, por separado de las pruebas de acuerdos. Cuando se aplique la CCPA, los registros de solicitudes y respuestas deben conservarse durante al menos 24 meses.
- Detalles sensibles de funciones
- Eliminamos u ocultamos detalles de permisos que revelen información de salud al atender una solicitud de eliminación válida, salvo que un requisito o excepción legal específico justifique conservar cierta información. Mantener un historial de consentimiento no justifica por sí solo conservar detalles sensibles.
Una conservación legal más larga solo afectará a registros específicamente necesarios para una obligación o reclamación documentada. Se revisará al menos cada seis meses y los registros se eliminarán al desaparecer la justificación, salvo otro requisito legal de conservación.
Inicia tu solicitud en la app
Podrás solicitar una copia de tus datos o su eliminación mediante los controles de cuenta de la app. Tu solicitud quedará registrada y fechada en tu Registro de consentimiento y se procesará automáticamente cuando sea posible. Recibirás confirmación, actualizaciones y el resultado. Las solicitudes que requieran comprobaciones de identidad o una decisión legal se revisarán, con información durante todo el proceso.
Elige y confirma
Elige una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta y completa la verificación de identidad. Antes de confirmar, la app explicará qué se incluye y qué información debe conservarse.
Sigue el progreso
El Registro de consentimiento recogerá el tipo de solicitud, su recepción, confirmación y resultado. Se te indicará el plazo de respuesta, cualquier acción necesaria y el motivo y nueva fecha de las prórrogas permitidas.
Recibe el resultado
Para una solicitud de copia, recibirás acceso seguro a los datos disponibles. Para una eliminación, recibirás confirmación de lo eliminado y detalles de cualquier registro limitado conservado, su motivo y plazo de conservación. Seguirás recibiendo actualizaciones incluso después de perder el acceso a la cuenta.
Apps conectadas, copias y eliminación
Los registros compatibles pueden llegar a myHealthPal mediante Apple Health o Health Connect, incluidos los compartidos por apps como Oura o Ultrahuman. La disponibilidad depende de la fuente, el dispositivo y los permisos. Esto no da a myHealthPal acceso a toda tu cuenta con ese proveedor.
Una copia de los datos que tratamos
Una solicitud de acceso abarca la información personal de la que somos responsables, incluidas las copias importadas y los registros de origen o conexión que conservamos. No excluimos información solo por proceder de otra app. Siguen aplicándose las excepciones legales y los derechos de otras personas. Los registros guardados solo en el dispositivo pueden requerir la exportación desde la app.
Datos enlazados o consultados sin guardar una copia
Consultar datos sin guardarlos no elimina automáticamente nuestras obligaciones de privacidad. Explicamos qué consultamos y tratamos. Un enlace no nos da control sobre todos los registros de otro proveedor; solicita directamente a ese proveedor los datos completos de tu cuenta. No podemos recuperar registros que ya no conservamos ni podemos consultar.
Eliminar la copia de myHealthPal
Desconectar Apple Health o Health Connect detiene las importaciones y elimina la copia importada de myHealthPal en ese teléfono. No borra los registros de origen. Reconectar puede importarlos de nuevo. La eliminación también puede intentar borrar entradas compatibles que myHealthPal haya escrito en un servicio de salud, según los permisos; no se garantiza su eliminación allí.
Registros conservados por otro servicio
Eliminar tu cuenta de myHealthPal no elimina tu cuenta de Oura o Ultrahuman ni los registros de origen creados por otras apps en Apple Health o Health Connect. Para borrar esas copias independientes, usa los controles del servicio de salud y el proceso de eliminación de la app de origen, o contacta con el proveedor. Borrar un registro en un lugar no elimina necesariamente las copias que ya existen en otros.
Cuándo puedes esperar una respuesta
Los plazos siguientes se aplican cuando la ley correspondiente cubre tu solicitud. Son distintos de los plazos de conservación de los registros de consentimiento. Actuaremos antes cuando sea posible y te informaremos de cualquier ampliación legal o verificación necesaria.
Unión Europea / EEE
Responderemos sin dilación indebida, normalmente en un mes natural desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes permite una prórroga, la explicaremos dentro del primer mes; podrá ser de hasta dos meses adicionales. La respuesta incluirá los datos disponibles o el resultado de la eliminación y los motivos de cualquier límite legal.
Reino Unido
Normalmente responderemos en un mes natural. Si se permite legalmente una prórroga de hasta dos meses adicionales, explicaremos el motivo durante el primer mes. Te informaremos si la verificación de identidad o una aclaración afecta al plazo y explicaremos cualquier información conservada o denegada.
Brasil
Facilitaremos una confirmación o acceso simplificado de inmediato, o una declaración de acceso completa en 15 días. Para la eliminación u otros derechos, actuaremos con prontitud y explicaremos cualquier motivo de hecho o de derecho que impida completarla de inmediato. Los 15 días de acceso no son un plazo universal para todas las solicitudes.
California
Cuando se aplique la CCPA, confirmaremos la recepción en 10 días hábiles y responderemos en 45 días naturales. Si es necesario y está permitido, explicaremos una prórroga de hasta 45 días adicionales antes del primer vencimiento. Conservaremos un registro limitado de cumplimiento de la solicitud y respuesta durante 24 meses; esto no autoriza a conservar los datos de salud subyacentes.
Washington
Para las solicitudes cubiertas por My Health My Data, actuaremos sin dilación indebida y en 45 días desde la recepción. Explicaremos cualquier prórroga necesaria de hasta 45 días antes del primer vencimiento. La eliminación abarcará los datos afectados y las copias compartidas pertinentes; notificaremos a los destinatarios. Si hace falta un retraso permitido para archivos o copias de seguridad, no excederá seis meses desde la autenticación. Explicaremos las denegaciones y cómo recurrirlas.